CRM e ERP: por que integrar ao Google Workspace?

O uso de ferramentas de CRM e ERP se tornou fundamental entre as organizações que desejam crescer e conquistar novas parcelas do mercado.

Afinal, através desses sistemas é possível otimizar processos que antes eram feitos de forma manual, aperfeiçoar o atendimento ao cliente e ter maior controle da gestão do seu negócio.

Entretanto, integrar suas plataformas de CRM e ERP ao Google Workspace pode trazer ao seu negócio ainda mais benefícios do que os que citamos anteriormente.

Por esse motivo, preparamos esse post, onde você encontrará:

• Plataformas de CRM e Google Workspace
• Utilizando o Google Workspace para ERP

Plataformas de CRM e Google Workspace

Lidar diretamente com o público pode se tornar um grande desafio. 

Entretanto, aqueles que aprendem a maneira certa de se comunicar com seu target, podem aumentar suas vendas exponencialmente.

Uma boa opção para facilitar esse processo são as plataformas de CRM.

Contudo, nesse contexto, existe algo que sua organização deve estar atenta: a descentralização dos dados.

Pois ela pode gerar falhas e impedir que os dados possam ser analisados estrategicamente, por exemplo.

Por isso, o Google Workspace tem como característica possibilitar a integração, tanto nativa, quanto de terceiros.

Quando falamos de integração nativa, estamos nos referindo, por exemplo, ao Gmail.

Anteriormente, era utilizado somente para o envio e recebimento de emails.

Mas, hoje, funciona como uma porta de entrada para as demais ferramentas da plataforma do Google Workspace.

Através do Gmail, se acessa o Google Drive, Meet, Agenda e outros recursos.

Assim, a comunicação e os dados de sua equipe são centralizados e o tempo gasto para realização de atividades é otimizado.

Além disso, também é possível incorporar mais de 200 outras aplicações pré-integradas ao Google Workspace. 

Dessa forma, você pode buscar pela integração que deseja e ativá-la através de uma configuração simples e rápida.

Outros benefícios de integrar seu CRM ao Google Workspace são, por exemplo:

• Centralização da gestão de contas dos usuários
• Possibilidade de trabalhar com SSO, Single Sign-On (login único para acessar várias aplicações)
• Recursos de segurança avançados para cada colaborador
• E mais.

Utilizando o Google Workspace para ERP

Ter um sistema de software ERP pode ajudar uma empresa na gestão de suas principais áreas.

Como, por exemplo: gestão de estoques, RH, contabilidade, finanças, vendas, entre outras.

Porém, com o gerenciamento colaborativo de documentos do Google Workspace, seu negócio terá uma experiência de usuário ainda mais perfeita.

Recentemente, a Google Cloud anunciou novas integrações entre o Google Workspace e o ERP em Nuvem SAP S/4Hana Cloud.

Isso significa dizer que essas integrações nativas permitirão que os clientes conectem o software principal da SAP aos recursos colaborativos do Google Documentos e Planilhas.

Assim, na área de finanças, por exemplo, você poderá realizar as exportações de dados com muito mais facilidade e menos riscos.

Algumas outras vantagens são:

• Capacidade de exportar e importar dados para acesso instantâneo e edição em tempo real com participações colaborativas simultâneas no Documentos e Planilhas;
• Integração em uma etapa: que traz a certeza de ter fontes de dados limpas, permitindo o controle de versão e remove camadas de tradução potencial ao compartilhar dados e documentos de aplicativos;
• Mais agilidade e colaboração na rotina de seus funcionários;
• Além de outros benefícios.

Agora que você sabe algumas vantagens que o Google Workspace pode trazer a sistemas de CRM e ERP, que tal descobrir como as ferramentas do Google Workspace podem ajudar cada uma das áreas de sua empresa?

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