Futuro del Trabajo: 4 habilidades de la empresa del mañana
El futuro del trabajo ya no es más un concepto intangible para el cual debemos prepararnos a posteriori. Por el contrario, es una realidad vigente y muy actual cuya llegada fue adelantada gracias a la pandemia del COVID-19.
Es por ello que cualquier esfuerzo en cerrar la brecha entre nuestra posición organizacional actual y la empresa que queremos ser y tener debe iniciarse ya, sin más dilaciones.
De esta manera, la consultora de tecnología Gartner (sí, la misma de los cuadrantes mágicos) realizó una investigación que resalta las características que debe tener una compañía a la hora de dar el salto de productividad en esta era post pandémica.
A continuación, quiero dejarte un resumen de esta investigación dando un recorrido por los aspectos que consideramos más destacables. En el siguiente artículo encontrarás:
Eliminar la fricción digital
Potenciar la destreza digital
Crear una Cultura Laboral Flexible de cara al Futuro del Trabajo
Entrelazar Tecnología y Cultura para consolidar el Futuro del Trabajo
Eliminar la fricción digital
Muchas empresas aún están atadas a metodologías de trabajo que datan del siglo pasado. Principalmente para empresas familiares y de tradición, dejar atrás las viejas prácticas y antiguos paradigmas es todo un reto.
Sin embargo, una organización con estas características es tierra fértil para implementar casi desde cero nuevas tecnologías y herramientas de colaboración que impulsen su productividad.
Eliminar la fricción digital no es otra cosa que hacer que los colaboradores de la compañía tengan una experiencia directa con plataformas digitales y tecnologías que simplifiquen sus tareas en el día a día.
Al principio la reticencia puede ser alta, pero estamos convencidos de que con el tiempo de exposición y la interacción diaria con nuevas herramientas sea posible limar estas asperezas.
Por ejemplo, la utilización de aplicaciones sin código que automaticen procesos internos puede ser un buen paso inicial para este cometido. Estas apps pueden utilizar hojas de cálculo como fuente de datos back-end sin programación especializada.
Si quieres conocer más sobre las aplicaciones sin código y su desarrollo sin necesidad de conocer de lenguaje de programación, te invitamos a leer este artículo acerca de Google AppSheet.
Potenciar la destreza digital
La destreza digital crea agilidad de adentro hacia afuera, lo que permite a cada empleado hacer un uso inteligente de la tecnología para resolver problemas que los afectan directamente al servicio de los objetivos más amplios de la organización.
Cuanto más intuitiva sea la tecnología, más rápido podrán los empleados desarrollar el músculo de la destreza digital, y cuanto más flexible, más fácil será aprovecharla para impulsar la práctica comercial componible que se adapta al cambio.
La destreza digital también permite la innovación. Durante los primeros días de la pandemia, millones de empresas experimentaron un curso intensivo de destreza digital por necesidad.
Las organizaciones con destreza digital son colaborativas, piensan analíticamente y hacen un uso creativo de la tecnología que puede abrir nuevas posibilidades sobre cómo se realiza el trabajo.
Por ejemplo, las organizaciones con alta destreza digital pudieron pasar rápidamente de la incorporación de empleados en persona a la incorporación remota durante la pandemia.
Utilizaron sistemas ya existentes, como videoconferencias, espacios de chat virtual y herramientas de aprendizaje en línea, y los adaptaron a la nueva normalidad. Esto es esencial para un futuro del trabajo donde la imprevisibilidad sea la regla.
Crear una Cultura Laboral Flexible de cara al Futuro del Trabajo
Crear una cultura laboral flexible lleva tiempo. Al evangelizar los beneficios de la destreza digital dentro de su organización, es importante enfatizar que es un viaje, y no solo una iniciativa de capacitación.
Esta “flexibilización” está ligada al hecho de que no necesitamos estar en un lugar físico llamado oficina para poder tener un entorno laboral eficiente. Desde casa algunos colaboradores pueden dar aportes valiosos a la organización.
Ese paradigma de recursos humanos en el que el jefe necesita ver en tiempo real al empleado trabajando es un lastre que la pandemia nos obligó a ir soltando de a poco, y sacarlo del inconsciente organizacional es todo un desafío.
Incluso con las herramientas y la mentalidad adecuadas, es un proceso continuo que implica educación, divulgación, experimentación y un diálogo abierto en toda su organización.
Pero cuando los empleados sienten que pueden navegar fácilmente por la tecnología que los rodea para resolver los principales desafíos comerciales, la destreza digital se convierte en una importante ventaja estratégica.
Es por esto que se vuelve menester iniciar un proceso de educación tecnológica que impregne todos los niveles de la empresa, de “P a P” (desde el presidente hasta el portero).
Entrelazar Tecnología y Cultura para consolidar el Futuro del Trabajo
Si un negocio componible es una colección de componentes entrelazados que se pueden mover y volver a unir, entonces es la agilidad tanto en las herramientas como en la cultura lo que permite la nueva configuración.
Así, como nos han recordado los acontecimientos de los últimos años, el futuro siempre será muy incierto y las organizaciones deberán pasar de la planificación para el escenario más probable a la planificación para una multitud de posibilidades.
Solo cuando la flexibilidad es una parte central de la base, en las herramientas y la cultura, una organización puede navegar por la próxima curva en el camino.
Es por esto que herramientas de colaboración y productividad como Google Workspace son sin duda alguna el eslabón que une estos dos componentes en función de lograr cerrar las brechas culturales en la organización a través de la tecnología.
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